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学生
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新机打印机dj3776不工作,打印失败

例如:hp dj3776
Other
dj3776打印机刚买回来没几天,出现过以下问题:
1、复印一张页面时,墨水大片浸染
2、卡纸,将纸片取出后仍显示故障,重启后又能继续工作
3、联机状态下,电脑打印失败,尝试多次机器无反应。而与此同时手机上hp smart里的已有的文档可以打印
4、hp smart里的文档无法更新,一直是原先的那些。
疑问有点多,希望得到解答,谢谢。
1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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新机打印机dj3776不工作,打印失败

您好

1 麻烦您拍照打印效果发给我

2 确认使用的是普通A4纸并检查机器内部是否有卡纸或其它异物

3 windows测试页打印是否正常,右击打印机图标--打印机属性--端口,找到选中的端口,窗口拍照给我

4 建议不经过hp smart直接打印文档

给您带来不便,敬请谅解。

 


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