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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

HP Color LaserJet Pro M280-M281 Multifunction Printer series
macOS 10.13 High Sierra

新买的打印机,刚刚打开就显示卡纸,但并没有任何卡纸,放进去的几张纸一张都没少而且都很平整,把纸盒取出来也一直显示卡纸,无法进行后续操作,机器能打开的地方都打开重装了一遍一直是这样

11 条回复11
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惠普支持工程师
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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

您好

新机,需要取出机器内部所有封条,包括橙色卡扣,麻烦您重新检查一下。

重新安装耗材和纸张,关机,开机,观察打印机屏幕上的显示。

如果问题依旧,请及时追问,谢谢。


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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

问题依旧,机器上能打开的盖子都开了一遍,能拆下来的部件都拆下来重装了一遍,就算纸盒没有放进去也一直显示卡纸
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惠普支持工程师
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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

您好

建议联系当地维修中心具体帮您检查一下。

不排除运输过程中造成纸路传感器卡住。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

请问海外维修点的查询方式能提供一下吗?坐标法国巴黎
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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

您好

目前只能提供中国大陆地区hp维修中心的联系方式。

建议您咨询当地hp技术支持了解一下,谢谢。


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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

硒鼓下方也有封条,橙黄色的,是固定机器内部部件的,最好都取出来。

打开上盖,取出纸张,用力取放硒鼓多次,看看是否可以解决问题。


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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

谢谢回复,但是硒鼓下方并没有封条啊,下面是一片黑色的哑光带点反光的膜,什么都没有。
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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

建议拍照看看,硒鼓的照片,机器内部的照片,屏幕报错的照片,方便进一步诊断,谢谢


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新买的惠普M281fdw刚开机就显示纸盒2卡纸

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