我真心接受您的批评，也没有任何想要狡辩的理由。
但从技术方面来讲，我提供的方案是可以解决此类问题的。
之前打印机可以正常使用，但系统升级到win10或重新win10导致的不能打印问题，和操作系统及打印机驱动及两都之间的兼容性是有一定关系的。
您说我没有意识到我的问题就是我的问题，我真心接受这个批评的。
但是，毕竟我们想要解决的是技术问题，不是为了让您高兴就想方设法和您说讨好您或拜年的话。当然，如果替换驱动解决不了这个问题，咱们还有其它的方法可以尝试。
通过hp论坛这个平台，也和很多用户学到了一些自己不会不了解的打印机相关知识。会者为师，相互学习也是很正常的。如果以后有更好更可靠的方法，我也会及时的发贴告诉大家。但目前来看，通过替换驱动来解决这个问题，真的是一个不错的解决方案。如果您觉得我连这一点发言权都没有的话，那我们讨论的就不是技术问题了。
有句广告语大致是这样说的：您觉得好请告诉您的朋友，您觉得不好请告诉我们。
引：不得己，我必须建议我的朋友和超百万的用户，坚决不买hp的东西！
不是每一个用户都会遇到此类问题，而且遇到此类问题的因素也有很多，真的没有必要这样说话。
有容乃大，再借一句上面的广告语：
您觉得好请告诉您的朋友，您觉得不好请告诉我们。
希望我们可以重新建立起相互的信任，谢谢您。
我是HP员工。
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