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高才生
高才生
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重做系统后,安装打印机软件顺利,但不能打印,可以扫描

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机安装驱动后报错(win10系统,lan打印,重做的系统,重做前可以打印,打印软件是官网下的2018年10月份版),打印机型号 MFP M227sdn 报错编号 0X00000077  。  

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5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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重做系统后,安装打印机软件顺利,但不能打印,可以扫描

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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重做系统后,安装打印机软件顺利,但不能打印,可以扫描

报句柄错,而且很多win10打印本来可以,可第二天莫名就不行了,安装打印机驱动到最后步骤,扫描配置打印机时要花好长时间,很多时候还扫不到打印机。但ping是没有任何问题的

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 6 条)
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重做系统后,安装打印机软件顺利,但不能打印,可以扫描

我用

 

适用于 Windows PCL6(64 位)和 USB 连接的打印机的 HP 通用打印驱动程序

找到该打印机,可以打印

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 6 条)
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重做系统后,安装打印机软件顺利,但不能打印,可以扫描

句柄问题主要和操作系统有关。

建议更换其它电脑测试,谢谢。


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副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 6 条)
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重做系统后,安装打印机软件顺利,但不能打印,可以扫描

将驱动右键解压出来,添加打印机,本地打印机,端口USB,指定到解压的地方,完成驱动安装

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