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1.打印机自带的无线网络不稳定 ,无法接收手机的打印信息 2.HPsmart软件上的惠普账号登录 一直显示错误 ,导致我的扫描功能无法使用

HP DeskJet 2630
Android 8.0 Oreo and older

首先我的账号无法成功在HPsmart上登录,导致软件内自定义磁贴上的一切功能都无法顺利使用 ,之后我尝试用手机自带的打印功能 ,连接了打印机的无线信号 ,但是在打印过程中 打印机 一直发出打印错误或者拒绝打印的信号 ,打印机的信号也是时断时续 。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32721 32505 1669 2758
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1.打印机自带的无线网络不稳定 ,无法接收手机的打印信息 2.HPsmart软件上的惠普账号登录 一直显示错误 ,导致我的扫描功能无法使用

您好

手机无法登陆hp samrt.建议切换WIFI/4g/5g,再来登陆测试

复制登陆的地址,用其他浏览器,尝试其他浏览器打开.

如果手机是华为,登陆的过程会弹出一个新的界面,需要手动点右下角的打开,才能继续登陆.


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