HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-12-25 11:47:13
之前咨询过无法连接web服务,后按照回复信息调整过以后只有刚开机可以连接web成功,过一小会点开屏幕打印web信息页又提示无法连接网络了,无法远程打印,还有别的方式或者APP可以实现远程打印吗
发布时间 2025-12-25 13:08:23
您好
请确认打印机固件是否已经升至最新。
同时,请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。
具体要求如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm(如果找不到可忽略)
谢谢