4925打印机云打印不能使用

[207374]

连接无线网后，云打印功能无法正常使用。恢复出厂设置、HP安全擦除后再连接网络，云打印功能还是不能正常使用，尽快帮忙处理，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请点击工具选项卡--打印机更新，确认打印机固件是否已经升至最新，谢谢。

[207374]

已经是最新固件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请点击 设置选项卡，找到打印机还原默认设置选项，将打印机还原默认设置。

然后在手机端无线中搜索并连接打印机并重新将打印机加入无线。

最后，再选择web选项卡，开启web并打印信息页测试，谢谢。

[207374]

已经弄好了,打印机出厂主板机器信息有问题

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈