5810打印没有反应

虫二 · ‎2019-01-06

惠普5810一体机，win10更新不知什么后，突然就没有反应了，无法打印。复印打印检测页都没有问题，重新下载安装了驱动，更新了固件，还是不行。请教大神指点，跪谢啊！

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-07

您好

方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2019-01-07

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动

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