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599打印机深度休眠无法唤醒网络指示灯一直亮但没反应

Smart Tank599
Microsoft Windows 10 (64-bit)

固件已更新至最新版本,电脑驱动卸载重装过,电源数据线重新插拔静置过,恢复过出厂设置均无效,自从换过一个原厂的黑色打印头,就出现了这个情况,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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599打印机深度休眠无法唤醒网络指示灯一直亮但没反应

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

如果问题依旧,请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。

登陆打印机主页后,点击web选项并开启/重新开启web,然后再重新确认打印机状态,谢谢。


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