您好
请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。
具体要求如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm(如果找不到可忽略)
如果问题依旧,请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。
登陆打印机主页后,点击web选项并开启/重新开启web,然后再重新确认打印机状态,谢谢。
我是HP员工。
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