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DeskJet Ink Advantage 3838 无法打印
发布时间 2017-10-14 23:08:18
问题描述:office 办公软件在 DeskJet Ink Advantage 3838 上无法打印,word文档打印时,打印机显示被挂起0个文档,测试页也无法打印。PhotoShop 可以打印照片。pdf 可以打印,但需要把字体全部嵌入才能打印,如果有任何一款字体没有嵌入,是不能打印出纸稿的。不确定是不是和打印机的字库有关系?
我目前的解决方法是:把要打印的文档都存成 pdf,然后嵌入字体后再打印。
驱动已经是最新的:DJ3830_61.exe
连接方式:USB
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DeskJet Ink Advantage 3838 无法打印
发布时间 2017-10-16 09:40:19
您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
我是HP员工。
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DeskJet Ink Advantage 3838 无法打印
发布时间 2020-04-23 10:28:51
您好
楼主的操作系统是win10
(xp)可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c
我是HP员工。
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