取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 4 0 1
1个帖子(共 3 条)
5,225 次查看
标记帖子

GT 5820是不是有设计缺陷?我已经连续三台同样的机子出现同样的问题?

HP Deskjet GT 5820
Microsoft Windows 8 (64-bit)

我是2016年9月13号在京东买了一台惠普GT5820一体机,至从这台机子到手使用起来就没有省心过,已经连续换了三台机子了,这台刚换来不到一个月,打印出来的照片还是老毛病,老是出现横纹,还有经常有的地方喷不着墨,超过230G的相纸就卡纸,进去了照片打印到最后要出来了,出现相纸来回跑动,希望惠普能给个合理的答复!微信图片_20170810191711.jpg

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 496 47 70
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

GT 5820是不是有设计缺陷?我已经连续三台同样的机子出现同样的问题?

您好

 

非常抱歉给您造成的困扰!!

从这款打印机的反馈情况看并没有出现批量的类似问题出现,可以确定不是设计缺陷.

建议您可以考虑送到维修站检测到底是打印机的问题还是墨水问题,还是纸张问题.

由专业工程师帮您确认问题后再针对性解决问题达到您满意的打印效果

 

 

附维修站查询网址: https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty

 


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
学生
学生
0 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

GT 5820是不是有设计缺陷?我已经连续三台同样的机子出现同样的问题?

我的也用着出现这种情况,打电话给客服,客户说是人为,无语。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。