HP 1003W 打印显示 PCLm ERROR - Decoding Fail

[Han3on]

联想拯救者笔记本，之前是发现打印 PDF 时会报错，现在发现 Word 文档也会报错，只要文档中插入了图片，或有高亮等，打印必报错，实在受不了啦，求解决方案。所附图片为打印2页插入图片的 Word 文档的打印结果。

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题可能和打印机固件版本过低有关。

请先确认打印机保修状态：

https://support.hp.com/cn-zh/check-warranty/multiple-products-summary 

同时，请确认打印机固件版本是否已经升至最新，谢谢。

[Han3on]

你好，前不久反馈过相关问题，已经在工程师指导下将固件更新到最新版 3.82.03.21，但问题依旧存在，只要 word 文档中插入了图片就会报错。

另外补充一下，这台打印机是无线接入的，我家别的设备，包括另外一台笔记本或手机打印都没问题，只有一台联想拯救者打印会报错。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认打印机固件已经升至最新，请重新下载并安装打印机完整版驱动测试。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laser1000/HP_Laser_1003-1008_Full_Software_and_Dr...

如果问题依旧，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（1003w）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Han3on]

好的，我晚点回家安装完整版驱动后测试，请问是直接安装么？是否需要先删除设备等操作？

[双鱼座鲨鱼]

您好

不需要，以上问题主要和固件有关。

排除固件问题，请重新安装打印机驱动测试，谢谢。