HP DeskJet 3540打印机装上黑色单墨盒，不执行打印任务，但若重启打印机，则打印任务能够完成。

[沙克2025]

HP DeskJet 3540打印机装上黑色单墨盒，显示正常，包括打印测试页都正常，墨水充足，惠普正品678墨盒。但电脑端发送打印任务，却显示无墨水/墨水不足，不执行打印任务，但若重启打印机，则打印任务能够完成。已擦拭触电，两台笔记本电脑均同样显示。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到3540打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[沙克2025]

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择wsd端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[沙克2025]

你好，你提供的链接下载的是一个exe 文件，直接运行了，没有inf文件啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

一定不要双击dj1000驱动。

请先通过win zip 或 win rar之类的解压软件解压驱动后，再按以上方法手动添加打印机驱动。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[沙克2025]

还是一样啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

目前已经排除打印机驱动原因。

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

请在电脑上打开hp smart--打印机设置--耗材状态，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[沙克2025]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，如下图：

请在打印机面板确认打印机ip地址（通过按无线按钮或打印网络配置页，可以找到打印机的IP 地址）。

点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

dj3540和dj1000驱动程序应用到新端口后，重新测试打印。

如果问题依旧，建议更换电脑测试，谢谢。