HP LaserJet Pro MFP M437-M443 PCL6 扫描功能不可用？

[lizhenxue]

技术大牛你好，我的情况如下：

打印机型号：HP LaserJet Pro MFP M437-M443 PCL6

前提：1-电脑可以正常安装驱动；2-可以从电脑上主动扫描；3-可以打印。

我的问题：

1-从打印机物理设备上，点击扫描至PC，然后选择自己电脑，提示“不可用”。

2-从电脑软件上无法永久修改扫描文件保存的位置。

期待：如果可以请附加图片，让我更容易操作修改，请尽快回复，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法。

完成设置后，重新测试扫描即可，谢谢。

[lizhenxue]

我可能刚才描述错误，我的问题有三个，如下

1-从打印机物理设备，选择扫描至PC，选择个人电脑后提示不可用。

2-无法永久修改扫描文件的保存位置。

3-如何在打印机物理设备上，扫描至PC列表中添加自己电脑

根据文档，我发现，我已经安装并且配置了打印机，具体配置如下

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题1请参考之前给您提供的附件

问题2 可以创建快捷方式，移动快捷方式的位置即可

问题3 请参考附件中的方法，谢谢。

[lizhenxue]

问题1：我已经按照说的文档重新添加了一下，但是仍然无法解决

问题2：快捷方式指的是什么呢？没太理解?

问题3：打印机上显示了我的设备，但是选择后，提示不可用

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题1：建议重新安装完整版驱动后，再重新配置打印机。

问题2：找到扫描保存路径，右击该文件夹，创建快捷方式。

问题3：同问题1

谢谢