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HP OfficeJet 3830首选项打不开报错“功能地址0xadae5299”

HP OfficeJet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OfficeJet 3830首选项打不开报错“功能地址0xadae5299造成了一个保护错误”

 

在word打印那里点打印机的属性也会报0xadae5299错误

 

打印机不能彩打,想看首选项,在“控制面板\硬件和声音\设备和打印机”里的打印机上右键选“打印首选项”就会弹出一个框框报上面的0x错误,百度上的方法试完了,驱动也在官方反复下载反复安装了几次了,都没解决。

 

 

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惠普支持工程师
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0 27767 1381 2295
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HP OfficeJet 3830首选项打不开报错“功能地址0xadae5299”

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


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杰出教授
杰出教授
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HP OfficeJet 3830首选项打不开报错“功能地址0xadae5299”

检查电脑上是否已经安装.NET Framework3.5

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

注:正常情况下,windows xp不会内置安装 .net 3.5,所以遇到xp安装驱动问题,请一定注意要安装.net 3.5,然后再尝试安装驱动。


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