HP OfficeJet 3830首选项打不开报错“功能地址0xadae5299”

[im_faourse]

HP OfficeJet 3830首选项打不开报错“功能地址0xadae5299造成了一个保护错误”

在word打印那里点打印机的属性也会报0xadae5299错误

打印机不能彩打，想看首选项，在“控制面板\硬件和声音\设备和打印机”里的打印机上右键选“打印首选项”就会弹出一个框框报上面的0x错误，百度上的方法试完了，驱动也在官方反复下载反复安装了几次了，都没解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 

[Lindj]

检查电脑上是否已经安装.NET Framework3.5

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找一下。.NET Framework不能向下兼容，所以，即使安装了.NET Framework4.0，也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是：如果已经安装过，最好是卸载掉，重新安装）

注：正常情况下，windows xp不会内置安装 .net 3.5，所以遇到xp安装驱动问题，请一定注意要安装.net 3.5，然后再尝试安装驱动。