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HP4678打印一体机不识别原装彩色墨盒了,黑色墨盒正常。提示“移除并重新安装指示的墨盒确保其正确安装”
发布时间 2020-04-24 20:14:14
产品名称: HP4678打印一体机
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP4678打印一体机不识别原装彩色墨盒了,黑色墨盒正常。提示“移除并重新安装指示的墨盒确保其正确安装”,触点没发现异常,很干净,墨盒换了新的原装的也不识别,墨盒的保护贴也撕掉了。总之就是彩色不好使,黑色一点事没有。驱动也都是最新的,固件也升级了,还是没用。
1 条回复1
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HP4678打印一体机不识别原装彩色墨盒了,黑色墨盒正常。提示“移除并重新安装指示的墨盒确保其正确安装”
发布时间 2020-04-26 10:30:33
您好
从您的描述来看,如果排除墨盒问题,可能和机器上的墨盒槽位有关,建议维修。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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