M127打印机（无法访问扫描仪）

ACC-1 · ‎2025-11-26

使用环境win10专业版、win11专业版，打印机为网络固定ip地址，打印功能正常。但扫描仪HP scan和win系统自带扫描功能一直不能连接上。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-11-26

您好

请问其它电脑扫描是否正常？

如果复印功能可以正常使用，建议重新安装打印机的完整版驱动后，再重新测试扫描。

HP LaserJet Pro M127打印机驱动下载链接：

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

我是HP员工。
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ACC-1 · ‎2025-11-27

您好，目前测试重装驱动无效。但今天上午有可以用。故障疑似间歇性的断联。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-11-27

您好

麻烦帮忙留意：

例如：如果A电脑不能扫描时，B电脑是否可以扫描。

谢谢

我是HP员工。
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