您好!
想先向您确认两个关键信息:其一,您打印机当前使用的是否为标准普通 A4 纸张呢?其二,在执行多页复印操作时,是否也会出现与当前打印问题完全相同的异常情况?
此外,麻烦您同步测试一下:使用其他电脑或手机连接该打印机进行打印作业时,是否同样会出现上述问题?
同时,针对出现打印不连续问题的那台电脑,请您按照以下步骤操作并提供相关截图,以便我们精准定位问题根源,具体步骤如下:
- 打开电脑的控制面板,找到设备和打印机选项并进入;
- 在设备列表中,找到M232dw 型号打印机的图标;
- 右键点击该图标,在弹出的菜单中选择打印机属性;
- 切换至端口选项卡,找到前方带有 √(对勾);
- 将该页面完整截图并发送给我们。
麻烦您协助完成以上操作,非常感谢您的配合!
我是HP员工。
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