M427dw打印机无线打印失败率80%以上

[M479F427D]

办公室全部使用winPC，win10win11系统都有，都是64位，通过wifi连接办公室路由器上网。

办公软件使用office和wps都有。

一台M427dw打印机，无论是网线直连路由器，还是USB直连某台PC，办公室其他的PC都可以将其设置为默认的网络打印机。

非直连打印机的PC要打印文件时，打印机有不低于80%的概率会报错“无法打印文档，文件已损坏”。但如果把要打印的文档拷到直连打印机的PC上，就可以正常打印。

请解答。

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑通过usb方式或wifi方式连接打印机均可，但两种方式不能同时使用。

请分别在能打印和不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。