MAC电脑使用M427dw打印报错

dahu · ‎2026-01-05

使用mac笔记本（M2芯片的os26.1系统）连接打印机M427dw

由于使用hp smart程序打印无法进行排版（使用程序可以打印），所以要添加自带的打印方式

使用隔空打印，提示打印机空闲，但是打印就提示无法连接打印机。

使用基本PLC打印方式，可以打印，但是会出现下面一个带提示的纸，如何解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-05

您好

请在苹果商店下载并安装hp easy start，通过hp easy start更新打印机驱动。

然后再通过更新出的M427dw驱动测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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dahu · ‎2026-01-05

我没有找到叫hp easy start的程序，只有hp smart的程序，这两个是同一个程序么，如何从软件里面更新程序，有操作步骤吗

双鱼座鲨鱼 · ‎2026-01-05

您好

hp smart和hp easy start不是一个程序。

请在电脑上打开苹果商店。

然后在苹果商店中搜索并下载hp easy start。

也可以直接打开HP Easy Start下载链接下载：

我是HP员工。
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