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MFP 477DW 无法进入睡眠模式
发布时间 2019-01-20 10:09:53 - 上次修改时间 2019-01-20 10:13:35
产品名称: HP PageWide Pro 477dw Multifunction Printer series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
无法进入睡眠模式,电源管理怎么设置都不行,恢复出厂设置什么都试过了,屏幕一直常亮,只能物理开关来关机。
而且发现目前打印机的固件是1850B(连wifi自动升级的???),而网站提供的是1829A,并且无法更新/还原固件
5 条回复5
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MFP 477DW 无法进入睡眠模式
发布时间 2019-01-21 11:01:29
您好
可以尝试对打印机做一次恢复出厂设置,然后重新确认打印机是否可以正常休眠。
恢复出厂设置的方法:
菜单--设置--服务--恢复出厂设置。
我是HP员工。
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MFP 477DW 无法进入睡眠模式
发布时间 2019-01-23 11:23:55
您好
从以上故障现象分析,应该是打印机硬件问题,建议联系当地维修中心具体检测一下,谢谢。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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