解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-01-20 10:09:53 - 上次修改时间 2019-01-20 10:13:35
无法进入睡眠模式，电源管理怎么设置都不行，恢复出厂设置什么都试过了，屏幕一直常亮，只能物理开关来关机。
而且发现目前打印机的固件是1850B（连wifi自动升级的？？？），而网站提供的是1829A，并且无法更新/还原固件
发布时间 2019-01-21 11:01:29
您好
可以尝试对打印机做一次恢复出厂设置，然后重新确认打印机是否可以正常休眠。
恢复出厂设置的方法：
菜单--设置--服务--恢复出厂设置。
发布时间 2019-01-22 20:37:14
已经试过恢复出厂设置，但是没有用，怀疑是固件问题？机器是1850B，也不能刷1829A，期待下次固件更新能解决这个问题。
发布时间 2019-01-23 11:23:55
从以上故障现象分析，应该是打印机硬件问题，建议联系当地维修中心具体检测一下，谢谢。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
发布时间 2019-01-23 11:25:46
发布时间 2019-01-23 13:43:21
客气了。
给您带来不便，敬请谅解。
