打印测试页、清洁打印头页都是白纸。彩色墨盒缺墨没有换新，黑色是新换的原装墨盒。请问大致是什么故障，谢谢！

[huxianqiu]

打印测试页、清洁打印头页、普通文件都是出白纸。彩色墨盒肯定是缺墨没有换新，黑色是新换的原装墨盒。设置的是黑白打印，请问大致是什么故障，谢谢您！

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，应该是打印头堵塞造成的。

因为目前墨盒墨水量低，所以不建议清洁墨盒，请及时联系当地维修中心协助处理，谢谢。

[huxianqiu]

有一种说法是彩色墨盒用尽，连带即使黑色满墨也无法打印，只要彩色换新即可正常工作。请教鲨工，这种说法不对吧？应该还是倾向打印头出现问题？

[huxianqiu]

有一种说法是彩色墨盒用尽，连带即使黑色满墨也无法打印，只要彩色换新即可正常工作。请教鲨工，这种说法不对吧？应该还是倾向打印头出现问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

正常情况下，墨水量低时，只能灰度打印（黑白打印）。

如果墨水量过低，则无法打印，而不是打印白纸。

目前来看，应该是打印头堵塞造成的。