打印处理器返回的 Win32 错误代码5 拒绝访问

[zhzhrao]

HP 拥有的文档 打印文档 无法在打印机 HP LaserJet Pro MFP 3101-3108 上打印。请尝试再次打印文档，或重新启动后台打印程序。
数据类型: RAW。后台文件大小(以字节为单位): 1294。打印的字节数: 0。文档页面总数: 1。打印页面总数: 0。客户端计算机: \\FYBJ073008。打印处理器返回的 Win32 错误代码: 5。拒绝访问。 打印机端口见图片

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问主机电脑打印是否正常？

客户端电脑有没有创建localport端口？

[zhzhrao]

电脑通过usb直接连接打印机，以上对问题的描述就是主机电脑遇到的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试在电脑上打开hp smart，然后在hp smart中测试打印是否正常，谢谢。

[zhzhrao]

HP smart 下载失败，是否有其他处理方式？打印机直接通过USB连到本台电脑，可以通过打印机扫描文件传到电脑，就是不能使用本台电脑打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

注：请在主机上操作。
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2200/2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb001端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2200/2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2200/2300测试打印，谢谢。