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模范生
模范生
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打印机的主板序列号和机器出厂时的主板序列号不一致

M750n
Microsoft Windows 10 (32-bit)

购买4个月内热凝器频繁故障,联络售后中心人员前来维修,开机后说打印机的主板序列号和机器出厂时的主板序列号不一致,不予维修。请问不一致是什么意思?可以理解为假货吗?

购买时间为2019年8月份。序列后号在官方网站查询后显示生产商状态为过期,起始时间为2018年7月。延长保修期状态为期限内。

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惠普支持工程师
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打印机的主板序列号和机器出厂时的主板序列号不一致

您好

目前 您遇到的问题,最好和购机经销商确认一下。

 


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模范生
作者
模范生
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打印机的主板序列号和机器出厂时的主板序列号不一致

购机供应商说是区域串货问题,不承认是旧主板。说法是:华北区域的主板信息在华南是查询不到的。无法理解。

主板序列号和出厂时不一致了,和销售区域有什么关系吗?

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惠普支持工程师
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打印机的主板序列号和机器出厂时的主板序列号不一致

您好

如果经销商承认是渠道所导致,建议您和经销商协商解决此问题。

因为维修中心验机不通过肯定不行。


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