- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
打印机显示状态是准备就绪,下达指令后打印不出文档。怀疑是诊断的时候关了app的原因。求助怎么解决这个问题。
发布时间 2020-04-20 20:05:48
产品名称: HP DeskJet Ink Advantage 5088
操作系统: Microsoft Windows 10 (32-bit)
打印机在app里打印文档,点了打印后打印机状态一直是准备就绪,没有正在打印中的状态,打印机打印不出文档。打印机也可以正常打印测试页,在电脑上也可以看到打印机有7个任务等待中。
之前打印机脱机的时候点了诊断与修复,时间太长没等诊断完成就关了app。会不会是这个导致的问题?
求助怎么解决这个问题。
1 条回复1
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
打印机显示状态是准备就绪,下达指令后打印不出文档。怀疑是诊断的时候关了app的原因。求助怎么解决这个问题。
发布时间 2020-04-21 10:01:50
您好
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机的图标--右击它--打印机属性--端口。
找到打印机选择的端口,请拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。