打印机找不到墨盒

lhy78914 · ‎2018-11-01

这个410墨仓式打印机购买使用了一个月使用都正常，前一天还能正常使用，打印机晚上还自动联网更新了固件一次。今天开机突然找不到彩色打印头了，重启还是断电重启多次都不行。现在这个问题怎么处理？自己能打开卡销重新查看或安装打印头么？

lhy78914 · ‎2018-11-01

题目错了，不是找不到墨盒，是找不到打印头。

lhy78914 · ‎2018-11-01

打印机墨仓的墨量也是满的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-11-01

您好

麻烦您提供一下打印机面板提示信息及电脑上有关打印机（头）状态的提示信息，谢谢。

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lhy78914 · ‎2018-11-01

提示信息就是面板的打印头指示灯亮起。液晶屏在操作面板的彩色打印头图标上方显示一个闪烁的光标。手机的hpsmart软件提示打印头出问题了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-11-01

您好

从故障现象来看，可能是打印头接触不良所导致的。

可以尝试一次，掀开前盖，待打印头移动到取放位置，重新安装打印头测试一下。

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lhy78914 · ‎2018-11-01

这个墨仓式打印机说明书上说是:打开已开始使用的打印头卡销会损坏打印头。这样自己重安打印头可以么？会不会影响保修？

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-11-01

您好

如果担心操作过程中损坏打印机，只能建议您联系当地维修中心帮您处理一下了。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。

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hq2852 · ‎2018-11-01

硬件方面的问题，建议联系维修中心检测

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