HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2025-06-09 10:22:31
打印机直连电脑，驱动是下载的全套的，
能打印，桌面有扫描图标，就是 显示找不到扫描仪
使用网络连接扫描就可以。
是怎么回事呢 ？
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发布时间 2025-06-09 14:26:40
您好
建议重新下载并安装打印机完整版驱动：
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_23199....
然后，再重新打开hp scan测试扫描。
操作过程中遇到问题，请提供操作过程图片，以便具体确认问题，谢谢。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2025-06-09 10:31:53
如果复印功能正常，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--打开 图像设备。
然后发截图给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2025-06-09 11:09:19
现在是 打印功能正常 ，只有扫描找不到设备
发布时间 2025-06-10 14:17:09
如果是网络连接正常，本都USB连接找不到扫描仪，建议重新启动电脑，重新安装扫描驱动测试。
使用windows自带的扫描软件测试。
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发布时间 2025-06-19 09:03:27
感谢您的帮助，是我们公司电脑限制了扫描功能
发布时间 2025-06-19 09:36:24
非常感谢您及时且详尽的反馈！期待未来能为您带来更优质、更贴心的服务体验！
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