打印驱动出现任务堆积，无法打印

fealax · ‎2019-09-19

最近公司安装一批惠普复印机打印机，使用过程中出现一个常发性故障：在比较大的办公区内，经常出现同事无法打印，查看打印任务列表，发现任务队列堆积大量已完成的任务，造成后面的同事发送的任务无法打印，同时，复印机并没有收到数据，也就是说错误出现在同事发送数据到打印机服务器，和服务器上打印驱动处理上。

故障出现时间，区域都是随机的，没有固定机器报错，不过高发在使用人数较多的办公区。

请问大家有没有遇到类似情况，怎么样解决，多谢！

Tsingddi · ‎2019-09-19

查看一下服务器的性能是否良好，是不是处于不定期的死机状态，另外打印机也需要注意，查看打印机的驱动端口，建议使用standard TCPIP端口，还有就是建议将打印机的固件升级到最新。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2019-09-25

也确认一下,这种情况下,服务器发送打印命令,打印机是否能打印

如果服务器打印正常,那问题处在其他客户端与服务器的通讯.或者系统兼容的问题

如果服务器也无法正常打印,优先确认服务器自身的问题,可以更换替代驱动来打印测试.

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