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刚入手的m15a无法连接
发布时间 2019-03-26 05:54:57
产品名称: HP LaserJet Pro M15a Printer
操作系统: macOS 10.14 Mojave
如题,刚入手的全新打印机按照步骤进行操作无法连接电脑,下载easy start以后显示找不到设备,打印机电源已连接并开机,包装内只有电源线,并没有其他任何连接线,一直找不到设备
5 条回复5
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刚入手的m15a无法连接
发布时间 2019-03-26 09:34:18
您好
因为m15a打印机不支持pcl6和ps打印语言,所以不能保证一定可以在mac10.14系统上使用。
1 usb连接,使用hp easy start 多更新几次
2 usb连接,apple store更新
3 安装v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
我是HP员工。
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刚入手的m15a无法连接
发布时间 2019-04-20 01:38:05
usb连接以后电脑点击打印后显示打印成功但是打印机没反应,之后用easy start更新后显示型号为laserjet 3020,然后打印机电源就一直闪烁不停,开关机无数次都一样,之后电脑无法识别m15a,一插上usb就显示是否安装laserjet 3020软件,按照提示安装后也无法打印,电源一直在闪烁