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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

hp designjet 500 42
Microsoft Windows 7 (32-bit)

操作系统windows7,office2010及以上版本,打印时将A4幅面文档缩放至A0幅面,实际打印出来只是在A0纸张中间一小块。具体可见图。咨询了微软技术支持,应该是绘图仪驱动版本不支持office2010以上版本。WP_20151112_08_41_57_Pro.jpg

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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

1打印预览是否正常?

2驱动程序全称?

谢谢


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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

1、预览看不出问题。

2、驱动程序版本:hp designjet 打印机驱动程序V5.31。

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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

请下载 designjet 500 pcl3驱动测试,谢谢。


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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

已经安装了最新的驱动程序,安装了office2013,打印任然存在问题。见图WP_20151113_10_05_25_Pro.jpg

未标题-1.jpg

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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

找到驱动程序-打印首选项

服务--故障排除菜单

打印首选项-服务--故障排除菜单

选择第一项和第二项,第三个去掉,然后测试一下。


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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

已经按照你的方法试验过了,还是老问题无法解决。

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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

建议联系维修中心升级固件测试


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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

在office2010以下的版本正常吗?


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hp designjet500 42绘图仪与office2010及以上版本兼容问题

升级固件具体是指升级什么东西?

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