- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
hp deskjet2540 无法打印
发布时间 2019-03-12 04:34:35
产品名称: hp deskjet2540
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
hp deskjet 2540 之前一直好好的,一段时间不用突然不能打印了,电脑上显示打印机状态是就绪,就是说无线连接是没问题的,但是每次打印的时候状态栏都显示脱机,然后文件被挂起,在电脑上无法打印,但是通过手机是可以打印的,请问这个问题怎么解决呢
3 条回复3
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
hp deskjet2540 无法打印
发布时间 2019-03-12 14:06:10
您好
麻烦您先确认一下打印机的ip,方法:
在打印机的控制面板上同时按无线按钮和开始复印/黑白按 钮,确认一下打印机ip。
然后电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车,确认是否可以登录打印机的web,麻烦您测试后及时追问,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
hp deskjet2540 无法打印
发布时间 2019-03-14 13:24:17
您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择添加端口--standard tcp/ip--下一步---输入打印机ip---下一步---下一步直到完成--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。
用9800驱动测试打印,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。