hp laserjet cp1025 color无法打印

[虎小喵]

苹果系统从10.13升级到10.14后可以打印图片无法打印文档及pdf 

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议下载并安装hp easy start

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

通过hp easy start更新驱动测试一下，谢谢。

[虎小喵]

hp easy start只有10.13的驱动 10.14没驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便提供一下操作截图吗？谢谢。

[木纹]

工程师你好，我是和楼主一样型号的打印机，我现在是macOS 10.14.6 Mojave。

楼主还能打印图片，我好羡慕，我的连图片都不能打印，什么都不能打印。

出现的问题是：连接电脑和打印机后，我把我要打印的文档传输到打印机，打印任务界面显示有蓝条条在走动（如图1），打印机也会呜呜呜地叫唤几声，然后就安静了，任务界面也显示失败（如图2）。用HP Easy Start也没有检查出适合的驱动（如图3、图4）。是不是因为hp laserjet cp1025 color（无网络版）实在太老旧了，惠普已经没有适配方案了，是吧？若是，就麻烦工程师告知我们用户一下，至少让我死了这条心，就不再折腾了。

图1图2

图3图4

[双鱼座鲨鱼]

您好

此问题主要原因在于cp1025不支持pcl和ps驱动。

在mac上使用只能通过系统自识别或安装hp easy start进行更新。

之前的驱动（自识别或更新）可能和较新版本的os有一定的兼容性问题。

但目前的测试结果是一部分正常，不部分不能打印。