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高才生
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hp smart tank 519打印出纸超级慢,几分钟一张纸

hp smart tank 519

之前一直很好正常,最近家里人说打印出纸特别的慢,一张纸有时至少两三分钟才打印出来,也没有显示有什么故障图标的,请问一下是哪里的问题,需要调整一下哪里呢?

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惠普支持工程师
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hp smart tank 519打印出纸超级慢,几分钟一张纸

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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hp smart tank 519打印出纸超级慢,几分钟一张纸

后面我自己试了下用笔记本无线打印速度很快和刚买的时候一样,但是用手机打印就是慢腾腾的,同样的文件要慢十倍以上,有时一张纸就要一到三四分钟才打印完,换了其他手机也是一样慢,恢复出厂设置也是一样的。以前手机打印是正常的

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惠普支持工程师
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hp smart tank 519打印出纸超级慢,几分钟一张纸

您好

请在手机端直接打开文件 直接打印测试。

如果问题依旧,请提供手机端打印操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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hp smart tank 519打印出纸超级慢,几分钟一张纸

如果问题依旧,请提供手机端打印操作过程截图,以便确认问题。需要怎么样过程截图呢,我没有在家只能让家里人得空弄一下

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hp smart tank 519打印出纸超级慢,几分钟一张纸

您好

因为涉及的操作步骤很多,建议让家人在机器旁联系我们。

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