hp smart中无法使用扫描功能

[忘记海洋的鱼]

我的打印机是HP Laser MFP 323sdn,但是在HP smart中显示为HP Laser MFP 300,并且扫描功能无法使用，提示检测不到扫描设备。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

HP Laser MFP 323sdn是HP Laser MFP 300系列打印机，在HP smart中显示为HP Laser MFP 300是正常的。

请参考以下方法，在电脑上通过hp mfp scan测试扫描。

操作过程中遇到问题，请截图发图片给我，谢谢。