hpsmart无法完成测试打印机

[雨露山涧]

虽然无法检测，但是可以正常打印，驱动也重装过了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认重启打印机后，打印机是否可以正常就绪？

如果打印机可以正常就绪，请按打印机面板上的信息键（  字母  i ）

确认信息页是否可以正常打印，谢谢。

[雨露山涧]

仅仅只是HP smart的测试页面没有办法正常测试，但是呢使用Windows的打印功能是正常的，并且重新安装驱动程序之后HP smart进行打印机测试的时候还是报错

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印文件是否正常？

请在电脑上打开hp smart，点击：打印机设置--高级。

选择工具选项卡--报告，再点击：事件日志，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

请在电脑上打开hp smart，点击：打印机设置--高级。

选择工具选项卡--报告，再点击：事件日志，发图片给我，以便确认问题，谢谢。