惠普42525dn一连接网线使用就循环重启

[睡不醒的bruce]

用数据线连接电脑可以正常使用，一插网线打印机就循环重启，这是什么情况？

PS:想试试升级固件看能否解决，目前的固件版本号是V3.882.01.07，从官网下了固件M440_V3.82.01.12_20220211_DS、M440_V3.82.01.15_20220923_DS都无法更新，是否因为跨版本无法升级？但是我看官网只有这一个固件

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试将打印机和电脑直接通过网线连接，确认是否复现以上问题。

同时，请确认打印机所在网络环境。

因为惠普42525dn不支持千兆网络，所以一定要在置 10/100 Base  以太网环境下使用，谢谢。