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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印
发布时间 2019-06-18 19:18:44
惠普tank 410打印机,回来第一次打印是正常的,第二次就不能打印了。打印纸刚进去一点就卡纸,面板显示E1。电脑端提示纸张尺寸和设置不一样,可是我设置的是A4,放的纸也是A4.在微信端智能小惠也说E1是纸张尺寸不匹配。不知道怎么回事。另外按无线或信息按键可以打印相关内容。和卖家咨询,要我把驱动卸载重装,结果现在E1的问题没有解决,以前按eprint和信息键!是可以打印信息页,来绑定微信和qq的,结果现在也不能打印信息页了,打印的时候也是出现E1,不能打印。我的进纸盒一直是有纸的。
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印
发布时间 2019-06-19 12:59:52
您好
E1是由于纸张尺寸设置不匹配所导致的,具体可参考:
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印
发布时间 2019-06-20 14:35:26
您好
正常情况下,这 款机器不支持复印缩放。
如果确认纸盒尺寸设置无误,建议联系当地维修中心具体检测一下。
我是HP员工。
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惠普tank 410不能打印,面板显示E1,也不能打印信息页,无法手机qq微信打印
发布时间 2019-08-29 11:20:27
您好
从目前的情况来看,打印机存在硬件故障,建议您及时和当地维修中心取得联系。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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