连了wifi，无法更新固件

[记得一直学习]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在设置选项中将打印机恢复出厂设置。

然后再重新配置无线，再重新更新固件测试。

如果问题依旧，可以找一部手机开启热点，打印机连接手机热点后，再重新测试，谢谢。

[记得一直学习]

完全没用

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果以上方法无法解决问题，建议就近联系当地维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。