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m403d
发布时间 2019-01-07 10:43:46
您好
先检查打印机内部是否有异物或碎纸(优先检查加热组件内部)如果问题依旧:
1 更换80g纸测试。
2 更换加热组件测试。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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m403d
发布时间 2019-01-08 13:52:29
您好
麻烦您先确认一下单面打印是否正常。
如果单面打印正常,双面打印时可以考虑使用80g纸测试一下。
如果问题依旧,可能和加热组件有关,建议维修。
我是HP员工。
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