mfp m177fw打印机突然无法打印了，重启后能打印测试页，然后就没有响应，打印机显示正常，我是通过无线连接打印机

chghzz · ‎2020-02-19

打印机突然无法打印文件

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-20

您好

请做如下操作并发截图：

1 麻烦您打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，确认电脑是否可以访问打印机。

2 在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标，右击它，打印机属性，端口。

找到被选中的端，发截图，谢谢。

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chghzz · ‎2020-02-20

网络连接正常端口配置端口配置

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-20

您好

麻烦您点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步直到完成。

然后使用新添加的端口测试打印，谢谢。

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chghzz · ‎2020-02-20

还是不行呀。
断电重启后可以打印1次，第2次就出错了！

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-20

您好

麻烦你再帮忙确认一下不能打印时，电脑能否通过打印机ip访问打印机。

当然，有条件可以重启电脑，打印机，包括路由器后，重新测试，谢谢。

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chghzz · ‎2020-02-20

ip 是连通的，重启后能打印，说明打印机是好的。
当打印第2份文件时打印机队列报打印机状态错误。

chghzz · ‎2020-02-20

发现一个这错误。驱动我也重新安装过了。不知道是啥原因呀。

chghzz · ‎2020-02-20

联网后的设备信息。就是无法打印，打印机不响应。

Tsingddi · ‎2020-02-20

看一下是否可以复印，看一下打印机图标的状态，可以把鼠标放上去，看看图标的显示信息。

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