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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机
发布时间 2020-02-19 22:29:25
产品名称: MFP M177fw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机突然无法打印文件
11 条回复11
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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机
发布时间 2020-02-20 09:52:44
您好
请做如下操作并发截图:
1 麻烦您打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,确认电脑是否可以访问打印机。
2 在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,右击它,打印机属性,端口。
找到被选中的端,发截图,谢谢。
我是HP员工。
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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机
发布时间 2020-02-20 10:39:59
您好
麻烦您点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。
然后使用新添加的端口测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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mfp m177fw打印机突然无法打印了,重启后能打印测试页,然后就没有响应,打印机显示正常,我是通过无线连接打印机
发布时间 2020-02-20 12:45:00
您好
麻烦你再帮忙确认一下不能打印时,电脑能否通过打印机ip访问打印机。
当然,有条件可以重启电脑,打印机,包括路由器后,重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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