驱动无法安装

[天天的大胜利]

win10 官网驱动安装软件无法识别hp m254dw 的usb。第一步下载软件可以识别，第二步用软件安装驱动时识别不了。重启打印机和插拔打印机usb线均无法解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认usb线长小于1.5米，打印机连接在电脑的usb2.0端口上。

满足以上条件，当打印机连接电脑--就绪后，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。