未找到惠普成像设备

[瘦高瘦高]

电脑系统更新后 扫描仪重新安装驱动后提示未找到惠普成像设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果设备直接通过usb线连接电脑，请先确认电脑端能否检测否扫描仪。

方便的话，请在电脑的设备管理器--图像设备中截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[瘦高瘦高]

[荟智怡]

您好，是否有在其他电脑安装测试

[瘦高瘦高]

其他电脑也是这样 未找到惠普成像设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试重启扫描服务：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

然后关闭电脑上的杀毒软件/防火墙后，再分别打开系统扫描/hp 扫描软件测试，谢谢。

[瘦高瘦高]

系统扫描可以用 hp scan用不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，扫描仪与电脑之间通讯正常，是软件问题造成的。

建议重新安装扫描仪软件，重启电脑，再重新测试，谢谢。