我的打印机打印出来的东西缺色，不缺墨，供墨管无空气，清洁打印头也没有用。

曼波 · ‎2025-12-19

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-12-19

您好

请在电脑上打开hp smart，再点击：打印机设置--工具--打印机报告。

然后请打印质量页，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

我是HP员工。
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WYh0608 · ‎2025-12-21

您好，这是我的质量报告，我的是黄色有墨但就是打不出来，所以麻烦您帮忙看一下

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-12-21

您好

感谢配合

从打印出的质量页来看，彩色打印头上的黄色喷嘴全部堵塞，从而造成打印不出黄色。

如果墨水量充足，请尝试清洁打印头3-5次后，再重新测试打印效果。

谢谢

我是HP员工。
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