新购hp打印机官网注册，提示返修产品中国区不适用。

look4us · ‎2019-01-14

本人于 2019.1.7 于惠普打印机京东自营官方旗舰店购买 HP 419 一体机，然后根据序列号进行官网注册商品时，提

示返修产品中国区不适用，请问这种情况是什么原因？产品序列号：CN8B95G05X070M。本人于2019.1.9打电话咨询，电话不通，在线咨询支持人员让发邮件过去，至今无回复。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-15

您好

从官网查询序列号并没有问题

序列号是10位.您试试绑定前10位,确认一下结果是否正常

我是HP员工。
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Lindj · ‎2019-01-15

建议联系经销商

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look4us · ‎2019-01-16

是的，查询保修期是正常的，但是注册产品时，提示的是返修产品，因为后面还要发送序列延保，恐怕无法验证成功，所以最后还是联系京东客服进行退货了。10位码查询也是提示的返修产品。

look4us · ‎2019-01-16

HP京东旗舰店直接推给了京东客服，最后还是联系京东售后进行了退货，京东客服人员都说序列号和他们正常的不一致，说是发错货，同意退货。所以还是感谢各位。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-16

您好

希望您能继续支持hp产品。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2019-01-16

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