云打印照片只出一半

yiyij · ‎2019-10-06

云打印不正常！照片只出一半！其他方式打印又正常

Tsingddi · ‎2019-10-08

是使用手机app打印的吗？是否选择了页面尺寸？是否下载了hp smart

我是HP员工
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yiyij · ‎2019-10-08

用的是微信云打印！如果用QQ云打印的话，打印机连一点反应也没有！页面尺寸是自动选择的！用的是4*6照片相纸！已下载hp smart！用app打印会出现一条一毫米宽的白边！

yiyij · ‎2019-10-08

微信打印未完成错误（CP04）

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-10-09

您好

打印机连接到2.4g的WIFI下,不要连接5g.

然后来打印测试一下.

如果有条件,更换其他WIFI连接来打印测试.

我是HP员工。
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yiyij · ‎2019-10-09

已试过了！除了云打印不正常！其他都正常！云打印就打出半张！

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-10-09

2个问题

1 就是微信的版本,可以查看是否有新版本来安装测试一下

2 就是网络通讯,更换其他的路由器连接测试一下.

如果都不行,联系当地维修中心检测硬件

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