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见习生
见习生
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1112安装问题

HP1112
Microsoft Windows 7 (64-bit)
安装盘丢失。从官网下了驱动程序,usb连接无反应。测试页打不出。
连接线墨盒均正常。问题应该还在安装上。求大神们帮助。最好要详细步骤。
20 条回复20
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高级教授 高级教授
高级教授
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1112安装问题

安装过程中显示安装完成了吗? 打开设备和打印机窗口,鼠标悬浮打印机图标,查看打印机当前状态与任务数。检查下打印机是否是准备就绪的状态。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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见习生
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见习生
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1112安装问题

没有准备就绪。是不是我安装驱动,或者步骤有问题?
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副主任 副主任
副主任
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1112安装问题

建议将安装的驱动截图给我们看下 ,一般注意驱动是否正确,打印机端口是否选择正确


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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见习生
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1112安装问题

好,我明天截图给您。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1112安装问题

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可。


我是HP员工。
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见习生
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见习生
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1112安装问题

没有9800型号……
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1112安装问题

a.jpg


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见习生
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1112安装问题

update里也没有找到。用的驱动程序截图如下32F8DZQ292(G1}8Z`Z)O[98.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1112安装问题

苟利国家生死以,岂因祸福避趋之...

方以供,君若操之,何图?

人以醒,君若清之,何解?

 

 

打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 9800即可(如果找不到9800,点击:windows update,大概5-10分钟后,待更新完毕,重新找9800)。

 

请提供以上操作的每一步截图,谢谢


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