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高才生
高才生
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1210MFP 系列 机器出现显示一直初始化

你好,我有一台HP M1213NF,在网上看到过一个贴“最新通知:关于HP LaserJet 1210MFP 系列 部分机器可能出现显示一直初始化的问题的说明”,所以机器一直没升级固件。

         昨天电脑换了WIN10系统,我在hp的官网上重新下载了驱动程序-产品安装软件套件,在安装驱动时,发现驱动在安装过程中自动给机器刷了新固件,打印机断电重开后就一直停留在“正在初始化”介面,按该贴上的操作,第一种方法试过了不行,第二种方法,其中的“面板提示安装黑色碳粉盒"这个没出现,其它步骤都操作了,还是不行。

        现在通过”HP Print and Scan Doctor“这个软件检测,显示”HP SCAN"这里有问题,电脑也跳出窗口显示“52扫描仪错误”,但我扫描文件是正常的,平板和送稿器都能正常扫描文件,用电脑浏览器输入打印机的IP地址也可以打开打印机的控制页面,打印机状态显示“正在初始化”,其它选项都能看到,固件已被升级成20150405。

        请问,现在能在哪能找到旧的固件下载?并刷回旧的固件吗?当时发的贴里有写到”惠普目前正在积极调查该问题, 将会针对该问题及时发布解决方案。”的解决方案出来了吗?

        请指教,谢谢!

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1210MFP 系列 机器出现显示一直初始化

您好

请参考:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c01932621

希望可以帮助到您,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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1210MFP 系列 机器出现显示一直初始化


@双鱼座鲨鱼  已写:

您好

请参考:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c01932621

希望可以帮助到您,谢谢。


请问从哪下载升级用的固件文件??帖子上的固件文件的后缀是rfu,现在官网上下载的后缀都是exe,请问从哪下载升级用的固件文件??我机器原来的固件是2009的,现在被WIN10驱动升级成2015的,我的机器是M1213NF,现在WEB页面里显示的机器是M1212NF,我想WIN10自动升级的是新固件有问题,在哪可以下载旧的固件呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1210MFP 系列 机器出现显示一直初始化

您好

官网上目前只有exe格式的固件,建议您联系一下当地维修中心,确认是否可以提供rfu固件。

 


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