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辅导员
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2131

hp2131
Microsoft Windows 7 (64-bit)
有没有工程师能留个联系方式,我买上安装,电脑怎么都连不上打印机,很难受。
6 条回复6
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高级教授 高级教授
高级教授
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2131


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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2131

拨打hp技术支持热线转2即可

 


我是HP员工。
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辅导员
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2131

打这个电话就没打通过
一直没人接
能留下您的联系方式么
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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2131

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。

如果仍有问题,请提供每一步有操作截图给我,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
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2131

9800的驱动我好像下不了啊
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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2131

麻烦提供一下操作步骤的截图给我,以方便帮助到您,谢谢。


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