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高才生
高才生
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2630打印机无法用USB链接电脑

Deskjet 2630
Microsoft Windows 8 (64-bit)

新买的Deskjet 2630无法通过USB连接电脑进行打印。下载了hp123上面推荐的驱动和疑难解决软件跟着操作都不管用。尝试了多次卸载之前下载安装的所有驱动重新安装连接依然不行。有时连接电脑后可以扫描,但没有打印选项,且大部分时间连接电脑没有反应。也试了用windows update的驱动,可以安装但是依然不能打印。折腾了一整天也没有弄好,望大家伸出援手,感激不尽。

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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2630打印机无法用USB链接电脑

您好

桌面-右键选择-计算机(此电脑)-管理-设备管理器-通用串行总线控制器

这里面是否有USB print sport

或者是单独的其他设备,未知设备.或者是没有任何反应

如果方便的话, 您截个图,我来帮您看一下

 


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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2630打印机无法用USB链接电脑

串行.png略急,万分感谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 7 条)
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2630打印机无法用USB链接电脑

您好

从图片来看,电脑系统没有发现打印机

有3个地方:

1 数据线                               数据线不要超过2米,中间不要连接分线器,延长线,转接头之类的设备

2 电脑系统或者U口供电        数据线重新插拔,更换其他电脑U口,如果电脑是台式机,要接在主机背后,不要接在前置U口

3 打印机主板端口                 换线换电脑,连接之后,看设备管理器,能否发现打印机.若还是没有任何的反应,考虑打印机主板端口


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
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2630打印机无法用USB链接电脑

您 好 感谢您的回复

1.数据线是打印机原装自带的,目测没有超过两米。

2.是笔记本电脑,尝试换了USB接口。

现在出现这个,期待您的回复。

2.png

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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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2630打印机无法用USB链接电脑

尝试连接后电脑能够识别打印机,也有打印选项,但是点击打印之后便一直停留在正在打印阶段打印机没有反应,请问这是什么原因?3.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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2630打印机无法用USB链接电脑

您好

看到截图了,查看设备管理器,识别的是正常的,但是其他设备里面有个 USB2.0-CRW  如果重新插拔打印机数据线,这个选项是否会消失,如果不消失,.就与这个无关

查看一下驱动选择的端口,控制面板-设备和打印机 界面.驱动图标-右键-打印机属性-端口-  是否是USB端口 如果有多个USB端口,从后往前依次测试,看哪个USB端口可以打印

如果都无法打印.考虑换个驱动测试一下

如果是win7,添加系统列表自带的deskjet 9800驱动,看能否打印

如果是win10.添加系统列表自带的deskjet 6520驱动,看能否打印

如果换驱动无效,只能建议更换其他电脑来安装驱动,排除一下系统自身的情况了.


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